Vacature: Helpdesk medewerker ICT m/v

Endemol Nederland is de toonaangevende producent van creatieve en marktgestuurde content voor televisie en nieuwe media. Het bedrijf legt zich toe op de ontwikkeling en productie van entertainment, infotainment, drama/comedy/soap en interactieve formats. Endemol Nederland werkt voor uiteenlopende opdrachtgevers, waaronder commerciële en publieke televisiezenders en de zakelijke markt. Tevens wordt continu naar mogelijkheden gezocht voor nieuwe dragers van content, zoals digitale televisie, IP-TV, SMS2Mail, interactieve games etc. Endemol Nederland is de afzender van een groot aantal zeer succesvolle programma’s, zoals: Life & Cooking, Goede Tijden Slechte Tijden, Gooische Vrouwen, Miljoenenjacht, Deal or No Deal, Achmea Kennis Quiz en de grote Donorshow. Het bedrijf maakt deel uit van de Endemol-groep, één van ’s werelds grootste producenten.

Afdeling
De afdeling bestaat uit 17 medewerkers en kent zowel een supply als een demand kant. De afdeling is werkzaam voor zowel Endemol NL als de Holding en dochtermaatschappijen. In deze functie rapporteer je aan de Operations Manager. De werkzaamheden van de afdeling ICT zijn erop gericht om alle afdelingen te voorzien van een robuuste, gestructureerde, efficiënte en veilige ICT-infrastructuur zonder creatieve belemmeringen voor de gebruiker. Uitgangspunt hierbij is dat de wensen van de eindgebruiker centraal staan. Onder de ICT-infrastructuur vallen in het kort computers, applicaties, printers, faxen, telefonie (zowel vast als mobiel) en het netwerk

Werkzaamheden
Ter uitbreiding van de ICT afdeling is Endemol Nederland BV op zoek naar een helpdeskmedewerker. In deze functie zorg je voor de 1ste lijnsondersteuning van medewerkers ten aanzien van het automatiseringsvraagstuk. Je legt de gemaakte calls vast, maakt er een melding van en informeert klanten met betrekking tot de status van de openstaande calls. Kortom het coördineren van klachten en het afhandelen van aanvragen. Tevens installeer je hard- en software.

Kennis
De helpdesk medewerker heeft onder andere kennis van:
Windows 2003 Server , Windows XP en Vista

• Apple OSX
• Office 2003 en 2007
• Active DirectorySMS
• Exchange 2003 en 2007
• ADSL
• VPN (Cisco)
• Printers (HP)
• Netwerk (Cisco)
• Filemaker
• Schrijven van documentatie

Profiel
Wij zoeken een daadkrachtig, klantgericht en communicatief vaardig persoon die op een goede manier binnen een team kan werken en een dienstverlenend karakter heeft. Daarnaast heeft hij/zij een proactieve houding, kan goed prioriteiten stellen en kan zelfstandig werken. Een persoon met een afgeronde MBO- opleiding Informatica met circa 2 jaar werkervaring in de ICT, die het als een uitdaging ziet om problemen van andere mensen op te lossen. Bereidheid tot het draaien van stand-by diensten.

Wij bieden
Endemol Nederland is een creatief, jong en energiek bedrijf waar het beste talent met plezier en trots werkt aan succesvolle producten op het gebied van content, creatie, productie en exploitatie. De mogelijkheid deel uit te maken van een zeer dynamisch en professioneel team, dat vol passie aan allerlei projecten werkt.
Het betreft een fulltime functie in Aalsmeer en/of Hilversum.
Interesse?

Spreekt bovenstaande vacature je aan? Schrijf dan een motivatiebrief met je CV naar: Endemol Search, Tav Patricia Houtkamp, Postbus 190, 1430 AD AALSMEER, of e-mail: Search@Endemol.nl, tel. 0297-351519, fax.: 0297-321394.