Dubieus record voor Ziggo, die belooft schadevergoeding
17 juni 2008 14:23
‘Bijna 15.000 meldingen in zes dagen tijd is echt uniek,’ dit zegt een woordvoerder van de consumentenbond in het AD naar aanleiding van de storm aan klachten over Ziggo. De woordvoerder zegt dat er zelfs mensen hun klachten naar de balie van de consumentenbond kwamen brengen. Hun internet werkte niet, waardoor ze het klachtenformulier niet online konden invullen.
Ziggo bestaat een maand en ontstond uit een fusie tussen Casema, @home en Multikabel. Vanaf de start half mei, zijn er veel klachten over de aansluitingen, afgelopen weekend was er nog een grote storing in de provincie Utrecht.
RTV Utrecht meldt inmiddels dat Ziggo een schadevergoeding belooft. De details over de compensatie moeten nog worden besproken, ondertussen probeert Ziggo de storingen te verhelpen
Bronnen: AD en RTV Utrecht
